Privacyverklaring De Sociale Multitool

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

De Sociale Multitool gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en op welke grondslagen wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke privacyrechten u heeft.

Deze privacyverklaring geldt voor www.desocialemultitool.nl en voor zakelijke contacten, aanvragen, offertes, opdrachten en andere relaties die via of in verband met onze website en dienstverlening ontstaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

De Sociale Multitool

Eenmanszaak van Robert de Lepper

Meesterhof 23

4871 MA Etten-Leur

Noord-Brabant, Nederland

KvK-nummer: 91189306

E-mail: info@desocialemultitool.nl

Telefoon: +31 6 29622854

Voor vragen over privacy of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@desocialemultitool.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u contact met ons heeft en van de diensten die u van ons afneemt.

2.1 Contactformulier en andere contactaanvragen

Wanneer u via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of op een andere manier contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

uw naam;
de naam van uw organisatie;
uw functie of zakelijke rol, indien relevant;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer, indien u dit verstrekt;
de inhoud van uw bericht of aanvraag;
informatie die nodig is om uw aanvraag, offerteverzoek of opdracht te behandelen;
overige informatie die u zelf aan ons verstrekt.

Voor zover een veld in het contactformulier als verplicht is aangegeven, hebben wij die informatie nodig om uw aanvraag goed te kunnen behandelen. Optionele gegevens hoeft u niet te verstrekken.

Wij verzoeken u om geen bijzondere persoonsgegevens of andere gevoelige informatie te verstrekken wanneer dat niet noodzakelijk is voor uw vraag of opdracht.

2.2 Klanten, opdrachtgevers en zakelijke contactpersonen

Wanneer u klant, opdrachtgever of zakelijke contactpersoon bent, kunnen wij daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn voor:

het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;
de planning en uitvoering van workshops en andere diensten;
zakelijke communicatie;
facturatie en betaling;
administratie;
ondersteuning en nazorg;
het behandelen van vragen, klachten of geschillen.

2.3 Technische websitegegevens

Bij normaal gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor het functioneren, beveiligen en beheren van de website. Afhankelijk van de technische inrichting kan het bijvoorbeeld gaan om:

IP-adres;
datum en tijdstip van een bezoek of verzoek;
browser- en apparaatgegevens;
server- en beveiligingsloggegevens;
gegevens over technische fouten of misbruik.

Wij gebruiken dergelijke gegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden en beperken de gegevens waar mogelijk.

3. Voor welke doeleinden en op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

3.1 Beantwoorden van vragen en behandelen van aanvragen

Wij gebruiken uw gegevens om:

uw vraag of verzoek te beantwoorden;
telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen;
informatie te geven over workshops, diensten en mogelijkheden;
op uw verzoek een kennismaking, offerte of andere zakelijke vervolgstap voor te bereiden.

Wanneer u zelf partij bent bij een mogelijke overeenkomst, kan de verwerking noodzakelijk zijn om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Wanneer u namens een organisatie contact met ons opneemt, kan de verwerking zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te behandelen, met organisaties te communiceren en een zakelijke relatie tot stand te brengen of te onderhouden. Daarbij wegen wij ons belang af tegen uw privacybelangen.

3.2 Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer een overeenkomst tot stand komt, verwerken wij persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering daarvan, bijvoorbeeld voor:

planning en uitvoering van workshops;
communicatie over de opdracht;
offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten;
facturatie;
ondersteuning en nazorg.

Voor zakelijke contactpersonen die niet zelf partij zijn bij de overeenkomst, kan deze verwerking zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de overeenkomst met hun organisatie correct uit te voeren en daarover te communiceren.

3.3 Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale en administratieve bewaarplichten.

3.4 Beveiliging en bedrijfsvoering

Voor het beveiligen van onze website, systemen, accounts en bedrijfsvoering kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming, website en gegevens te beschermen tegen misbruik, fraude, storingen en beveiligingsincidenten.

Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, beoordelen wij of de verwerking noodzakelijk is en of uw belangen, rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.

4. Nieuwsbrief en commerciële informatie

Wij kunnen u de mogelijkheid bieden om per e-mail informatie te ontvangen over nieuwe workshops, diensten, producten of andere ontwikkelingen van De Sociale Multitool.

Wanneer toestemming vereist is:

is aanmelding vrijwillig;
staat de keuze niet vooraf aangevinkt;
moet u zelf actief aangeven dat u deze berichten wilt ontvangen;
heeft het weigeren van toestemming geen gevolgen voor onze overige dienstverlening;
kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken.

In iedere commerciële e-mail bieden wij een eenvoudige en kosteloze mogelijkheid om verdere berichten stop te zetten, bijvoorbeeld via een afmeldlink.

Voor bestaande klanten kan de wet onder voorwaarden toestaan dat wij zonder afzonderlijke voorafgaande toestemming berichten sturen over eigen, soortgelijke producten of diensten. In dat geval bieden wij bij het verzamelen van het e-mailadres en in ieder bericht een duidelijke mogelijkheid om bezwaar te maken of u af te melden.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere gerechtvaardigde reden een langere bewaartermijn vereist.

5.1 Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden

Gegevens uit een contactaanvraag die niet tot een samenwerking leidt, bewaren wij in beginsel tot 6 maanden na afronding van het contact. Wij kunnen bepaalde gegevens langer bewaren wanneer dat noodzakelijk is voor bijvoorbeeld de afhandeling van een klacht of de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

5.2 Tijdens en na een samenwerking

Wanneer uit het contact een overeenkomst of samenwerking ontstaat, bewaren wij de noodzakelijke gegevens gedurende de looptijd daarvan.

Na beëindiging verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens die wij niet meer nodig hebben, tenzij wij deze gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of omdat zij nog noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld de afhandeling van een geschil of een rechtsvordering.

5.3 Financiële en fiscale administratie

Gegevens die behoren tot onze fiscale basisadministratie, waaronder gegevens uit de debiteuren- en crediteurenadministratie en in- en verkoopadministratie, bewaren wij in beginsel 7 jaar, voor zover de wettelijke fiscale bewaarplicht van toepassing is.

Voor bepaalde gegevens kan wettelijk een andere bewaartermijn gelden.

5.4 Nieuwsbrief

Wanneer u zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief of andere commerciële e-mail op basis van toestemming, bewaren wij de daarvoor noodzakelijke contactgegevens totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, tenzij een andere geldige grondslag verdere bewaring noodzakelijk maakt.

Gegevens die nodig zijn om vast te leggen dat u zich heeft afgemeld, kunnen wij beperkt bewaren om te voorkomen dat u opnieuw ongewenste commerciële berichten ontvangt.

6. Beëindiging van een samenwerking

Na beëindiging van een samenwerking beoordelen wij welke persoonsgegevens wij nog noodzakelijk of wettelijk verplicht moeten bewaren.

Persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij binnen de toepasselijke bewaartermijnen.

Een eventueel verzoek om informatie over nieuwe diensten, workshops of producten te blijven ontvangen staat los van de beëindigde samenwerking. Wanneer daarvoor toestemming nodig is, vragen wij die afzonderlijk.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met of laten verwerken door partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals:

hosting- en websiteleveranciers;
e-mail- en communicatiedienstverleners;
leveranciers van contactformulieren of websitefunctionaliteit;
nieuwsbrief- of mailingdienstverleners, indien wij daarvan gebruikmaken;
administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
IT-, beveiligings- en back-updienstverleners;
professionele adviseurs, voor zover dat noodzakelijk is;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt en volgens de AVG als verwerker optreedt, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst en maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid, bewaartermijnen en het gebruik van subverwerkers.

Wij verstrekken niet meer persoonsgegevens dan voor het betreffende doel noodzakelijk is.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Wanneer een door ons gebruikte dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt of vanuit een land buiten de EER toegankelijk maakt, beoordelen wij vooraf of voor die doorgifte een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan.

Afhankelijk van de situatie kan een doorgifte onder meer zijn gebaseerd op:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of
door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende maatregelen wanneer dat nodig is.

U kunt contact met ons opnemen via info@desocialemultitool.nl als u wilt weten welke waarborgen in een concrete situatie van toepassing zijn.

Controle vóór publicatie: deze paragraaf moet overeenkomen met de feitelijke hosting-, e-mail-, nieuwsbrief-, analyse- en andere websiteleveranciers. Als daadwerkelijk persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, moeten de relevante doorgifte en waarborgen concreet worden vastgesteld.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, onbevoegde toegang, wijziging, misbruik en ongeoorloofde openbaarmaking.

Afhankelijk van de verwerking kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit:

beperking van toegang tot persoonsgegevens;
passende account- en toegangsbeveiliging;
sterke authenticatie waar passend;
beveiligde verbindingen;
actuele software en beveiligingsupdates;
passende back-ups;
beperking van bewaartermijnen;
afspraken met leveranciers en verwerkers;
maatregelen voor het herkennen en afhandelen van beveiligingsincidenten en datalekken.

De maatregelen worden afgestemd op de aard, omvang, context en risico's van de verwerking.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Voor cookies en technieken die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen of leveren van een door de bezoeker gevraagde dienst, is niet altijd voorafgaande toestemming vereist.

Voor trackingcookies, marketingcookies en andere niet-noodzakelijke technieken waarvoor toestemming vereist is, plaatsen of activeren wij deze pas nadat u daarvoor een geldige keuze heeft gemaakt. Een weigering van niet-noodzakelijke cookies mag het normale gebruik van de website niet onnodig verhinderen.

Wanneer wij analytische cookies of vergelijkbare technieken gebruiken, beoordelen wij of daarvoor toestemming nodig is en richten wij deze zo privacyvriendelijk mogelijk in.

Als onze website gebruikmaakt van een cookiebanner of cookie-instellingen, kunt u uw keuze daar aanpassen of intrekken.

Controle vóór publicatie: laat vóór publicatie technisch vaststellen welke cookies, scripts, externe video's, lettertypen, analyse-, advertentie-, captcha- en andere derdepartijtechnieken daadwerkelijk op de website worden geladen. Deze tekst en eventuele cookie-instellingen moeten daarmee overeenkomen.

11. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u op grond van de AVG onder meer het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang;
uw persoonsgegevens te ontvangen of te laten overdragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
een gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@desocialemultitool.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer u meerdere verzoeken heeft gedaan, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de reden daarvan.

Wanneer wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Aan het uitoefenen van privacyrechten zijn in beginsel geen kosten verbonden. Alleen in uitzonderlijke situaties kan de AVG toestaan dat wij een redelijke vergoeding vragen of een kennelijk ongegrond of buitensporig verzoek weigeren.

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De Sociale Multitool neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

Wanneer dit in de toekomst verandert, passen wij deze privacyverklaring aan voordat een dergelijke verwerking wordt ingezet en informeren wij betrokkenen voor zover de AVG dat vereist.

13. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@desocialemultitool.nl, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Het staat u vrij om rechtstreeks contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, leveranciers of gegevensverwerkingen veranderen of wanneer wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.desocialemultitool.nl.

Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.