Privacyverklaring De Sociale Multitool

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026

De Sociale Multitool gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring geldt voor desocialemultitool.nl, www.desocialemultitool.nl en voor zakelijke contacten, aanvragen, offertes, opdrachten en andere relaties die via of in verband met onze website en dienstverlening ontstaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

De Sociale Multitool
Eenmanszaak van Robert de Lepper
Meesterhof 23
4871 MA Etten-Leur
Noord-Brabant, Nederland
KvK-nummer: 91189306
E-mail: info@desocialemultitool.nl
Telefoon: +31 6 29622854

Voor vragen over privacy of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@desocialemultitool.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Contactformulier en andere contactaanvragen

Wanneer u via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of op een andere manier contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• uw naam;
• de naam van uw organisatie;
• uw functie of zakelijke rol, indien relevant;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer, indien u dit verstrekt;
• de inhoud van uw bericht of aanvraag;
• informatie die nodig is om uw aanvraag, offerteverzoek of opdracht te behandelen;
• overige informatie die u zelf aan ons verstrekt.

Wij verzoeken u om geen bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden, dossiers of andere gevoelige informatie via het contactformulier te versturen wanneer dat niet noodzakelijk is.

2.2 Klanten, opdrachtgevers en zakelijke contactpersonen

Wanneer u klant, opdrachtgever of zakelijke contactpersoon bent, verwerken wij gegevens die nodig zijn voor offertes, overeenkomsten, planning en uitvoering van workshops of andere diensten, zakelijke communicatie, facturatie, administratie, ondersteuning en nazorg.

2.3 Technische websitegegevens

Bij normaal gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor het functioneren, beveiligen en beheren van de website. Denk aan IP-adres, datum en tijdstip van een verzoek, browser- en apparaatgegevens, serverloggegevens en gegevens over technische fouten of misbruik.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat op grond van de AVG.

• Contact en aanvragen: om uw vraag te beantwoorden, telefonisch of per e-mail contact op te nemen en op uw verzoek een kennismaking, offerte of andere zakelijke vervolgstap voor te bereiden.
• Overeenkomst: voor de voorbereiding en uitvoering van workshops, sessies, maatwerk, offertes, opdrachtbevestigingen, facturatie en nazorg.
• Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld fiscale en administratieve bewaarplichten.
• Beveiliging en bedrijfsvoering: om de website, systemen, accounts en bedrijfsvoering te beschermen tegen misbruik, fraude, storingen en beveiligingsincidenten.

Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking op uitvoering van een overeenkomst, voorbereiding van een overeenkomst op uw verzoek, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te behandelen, onze dienstverlening uit te voeren en onze website te beveiligen.

4. Nieuwsbrief en commerciële informatie

Als wij een nieuwsbrief of commerciële e-mail aanbieden, gebeurt aanmelding vrijwillig. Wanneer toestemming vereist is, vragen wij die apart en kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. In iedere commerciële e-mail bieden wij een eenvoudige mogelijkheid om verdere berichten stop te zetten.

Voor bestaande klanten kan de wet onder voorwaarden toestaan dat wij zonder afzonderlijke voorafgaande toestemming berichten sturen over eigen, soortgelijke producten of diensten. Ook dan bieden wij een duidelijke mogelijkheid om bezwaar te maken of u af te melden.

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

• Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden: in beginsel tot 6 maanden na afronding van het contact, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor bijvoorbeeld een klacht of rechtsvordering.
• Tijdens en na een samenwerking: gedurende de looptijd van de samenwerking en daarna alleen zolang dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
• Financiële en fiscale administratie: in beginsel 7 jaar, voor zover de wettelijke fiscale bewaarplicht van toepassing is.
• Nieuwsbrief of commerciële e-mail: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, tenzij een andere geldige grondslag verdere bewaring noodzakelijk maakt.
• Matomo webstatistieken: ruwe bezoekersgegevens worden maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd of geaggregeerd.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

Voor de website en de huidige inrichting kunnen onder meer de volgende partijen betrokken zijn:

• STRATO voor hosting van de WordPress-website, serveromgeving, technische logs en de e-mail-/SMTP-route voor websiteberichten;
• Matomo, self-hosted op een eigen serveromgeving voor privacyvriendelijke webstatistieken op analytics.desocialemultitool.nl;
• e-mail- en communicatiedienstverleners voor het ontvangen en beantwoorden van berichten;
• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
• IT-, beveiligings- en back-updienstverleners;
• professionele adviseurs, voor zover dat noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt en volgens de AVG als verwerker optreedt, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid, bewaartermijnen en het gebruik van subverwerkers.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken. De websitehosting via STRATO vindt plaats bij een Europese hostingpartij. De Matomo-omgeving is self-hosted en bedoeld om webstatistieken zonder advertentie- of marketingplatforms te verwerken.

Wanneer een gebruikte dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt of vanuit een land buiten de EER toegankelijk maakt, beoordelen wij vooraf of daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, onbevoegde toegang, wijziging, misbruik en ongeoorloofde openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, actuele software, passende back-ups, beperking van bewaartermijnen en afspraken met leveranciers.

9. Cookies, Matomo en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt voor webstatistieken Matomo op analytics.desocialemultitool.nl. Deze meting is privacyvriendelijk ingericht:

• Matomo-cookies zijn uitgeschakeld; de meting is cookieless;
• IP-adressen worden geanonimiseerd;
• Do Not Track wordt gerespecteerd;
• ruwe bezoekersgegevens worden maximaal 30 dagen bewaard;
• er worden geen heatmaps, sessie-opnames of formulierinhoud gemeten;
• de inhoud van contactformulierberichten wordt niet naar Matomo gestuurd;
• alleen functionele gebeurtenissen, zoals formulier-succes of formulier-fout na server-side afhandeling, kunnen als statistiek worden bijgehouden.

Omdat Matomo cookieless en privacyvriendelijk is ingericht, vragen wij hiervoor geen cookie-toestemming. U kunt de meting wel in deze browser uitzetten:

Voor strikt noodzakelijke cookies en technieken die nodig zijn voor het functioneren, beveiligen of leveren van een door de bezoeker gevraagde dienst, is niet altijd voorafgaande toestemming vereist. Wij plaatsen geen advertentie- of marketingcookies.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heeft u op grond van de AVG onder meer het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid van gegevens en het intrekken van toestemming.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@desocialemultitool.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is of wanneer u meerdere verzoeken heeft gedaan, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd.

11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De Sociale Multitool neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@desocialemultitool.nl, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, leveranciers of gegevensverwerkingen veranderen of wanneer wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op desocialemultitool.nl.